Preguntas Frecuentes (FAQ)

Sí. El sistema de reporte en línea está diseñado para proteger tu identidad. Si decides no llenar el campo de "Contacto de Seguimiento", tu reporte será tratado como 100% anónimo. La información se utiliza únicamente para el análisis de incidencia delictiva y la canalización a la entidad competente (FELCC, FELCV, Defensoría N.N.A.).

El 110 es la línea de emergencia nacional de la Policía Boliviana. Debes usarlo **únicamente** cuando exista un peligro inminente, un delito en curso, o una situación que requiera la presencia policial o de bomberos de inmediato (ej. robo con violencia, accidente de tránsito grave, incendio). Para reportes no urgentes o informativos, utiliza nuestro formulario en línea.

Ambas se enfocan en la protección contra la violencia de género y familiar (Ley 348), pero tienen roles distintos:

• FELCV (Policía): Es la instancia policial. Recibe denuncias formales, investiga los hechos y realiza aprehensiones.
• SLIM (Municipal): Es el Servicio Legal Integral Municipal. Ofrece asesoramiento legal gratuito, apoyo psicológico y trabajo social a las víctimas. Es el apoyo directo del Gobierno Municipal.

1. **Prioriza tu Seguridad:** Si ya estás en un lugar seguro, no te expongas de nuevo. 2. **Llama al 110:** Si el robo acaba de ocurrir y los responsables están cerca. 3. **Formaliza la Denuncia:** Acude a la FELCC (Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen) para sentar la denuncia formal. Necesitarás tu cédula de identidad. 4. **Reporta en el Portal:** Usa nuestro formulario confidencial en este portal para que la Oficina de Seguridad Ciudadana registre el hecho y refuerce la vigilancia en tu zona.

Contacta directamente a la Oficina de Seguridad Ciudadana del G.A.M. (Gobierno Autónomo Municipal). Ellos son los encargados de organizar:

• Reuniones de coordinación vecinal.
• Instalación de alarmas comunitarias.
• Capacitaciones de prevención.